SMS regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem serwisu jest (zwany dalej Organizatorem).

2. Obsługę techniczną związaną z świadczeniem usług SMS Premium oraz transakcji Direct Billing sprawuje firma Digital Virgo S.A. z siedzibą przy ul. Inflanckiej 4, 00-18, Warszawa. Pomoc telefoniczna 22 312 18 52.

3. Z usług Serwisu mogą korzystać użytkownicy telefonów komórkowych będący abonentami sieci:
a. PTK Centertel Sp. z o.o. (ORANGE),
b. Polkomtel S. A. (PLUS),
c. Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o. (T-Mobile)
d. P4 Sp. z o. o. (PLAY)
mający prawo do ich użytkowania w tym do korzystania z usług Premium.

4. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Serwisów w granicach obowiązującego w Polsce prawa, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, w szczególności dotyczącymi korzystania z sieci Internet.

5. Każdy użytkownik, który przystępuje do korzystania z Serwisu poprzez dokonanie aktywacji Serwisu przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

6. Ilekroć w Regulaminie użyte są niżej wymienione poniżej sformułowania, należy je rozumieć w następujący sposób:
a. SMS MT - (Short Message Service Mobile Terminated) jest to wiadomość SMS, która zostaje wysłana do Użytkownika, w wykonaniu złożonego wcześniej przez użytkownika zgodnie z niniejszym Regulaminem zamówienia, który to SMS zawiera zamówioną przez Użytkownika treść za którą użytkownik dokonuje opłaty zgodnie z cennikiem.
b. Rejestracja WWW – zamówienie usługi poprzez wpisanie na stronie WWW swojego numeru telefonu i potwierdzenie go otrzymanym na ten numer kodem PIN. W zależności od Operatora, rejestracja WWW powoduje bezpośrednie zapisanie usługi lub niezbędne jest wysłanie SMSa aktywującego (dostępne tylko u wybranych operatorów GSM, zgodnie z informacjami podanymi przy danym serwisie – tylko sieć ORANGE).
c. Numer Specjalny – numer w Sieci Telekomunikacyjnej GSM z zakresu określonego w § 2 Regulaminu wykorzystywany w celu dostarczania Treści,
d. Treści – wszelkiego rodzaju treści stanowiące zawartość serwisu, które mogą być zamawiane przez użytkownika poprzez aktywację serwisu i dostarczane za pośrednictwem Przychodzących SMS-ów Premium.

II. Dostęp do serwisu MT

1. Od momentu zamówienia Serwisu, użytkownik będzie otrzymywał zamówione treści w dniach i godzinach wynikających z opisów danych Serwisów, aż do czasu dezaktywacji Serwisów.

2. Dezaktywacji Serwisu można dokonać w dowolnym czasie wysyłając SMS o treści STOP a NAZWA SERWISU (przykładowo STOP PRE lub STOP VIP) na ten sam numer specjalny, pod który użytkownik wysłał SMS aktywujący usługę (przykładowo, 60798).

III. Opłaty w serwisie MT

1. Użytkownik obciążany jest opłatą za otrzymanie każdej wiadomości MT wysłanej do niego w ramach Serwisu, zgodnie z par. II pkt 1 niniejszego regulaminu.

2. Opłata za wysłanie SMS-a dezaktywującego serwis jest równa opłacie za SMS standardowy wewnątrz Sieci Telekomunikacyjnej danego operatora i jest zgodna jest z cennikiem oferty, z której korzysta użytkownik (w sieci PLUS wysłanie SMSa z aktywacją i dezaktywacją jest bezpłatne).

3. Wiadomość SMS dezaktywująca serwis może być wysłana wyłącznie z numeru telefonu użytkownika dezaktywującego dany serwis.

4. Opłata za pobranie treści dokonywana jest przez użytkownika za pośrednictwem odpowiedniego operatora telekomunikacyjnego.

5. Opłaty pobierane są w drodze obciążenia rachunku telefonicznego abonenta (w przypadku telefonu na abonament) albo potrącenia opłaty z konta abonenta (w przypadku telefonu na kartę pre-paid).

IV. Rejestracja i dostęp poprzez serwis Direct Carrier Billing (DCB)

1. W celu skorzystania z Serwisu DCB (aktywacji Serwisu) użytkownik powinien przeprowadzić rejestrację WWW (w sieci GSM, która umożliwia taką rejestrację)

2. Serwis będzie umożliwiał dostęp do www.erodate.pl

w zakresie podanym w opisie Usługi.

3. Klient ma możliwość zamówienia subskrypcji poprzez rejestrację WWW. Serwisy przeznaczone są dla wszystkich Użytkowników.

Nazwa SerwisuCena za SMSCzęstotliwość otrzymywania SMS*
Premium (7 dni)34.99 złTygodniowo
Premium (30 dni)79.99 złMiesięcznie

* pierwszy płatny SMS z treścią Użytkownik otrzymuje zaraz po rejestracji w danym serwisie

4. Od momentu zamówienia Serwisu, użytkownik będzie otrzymywał zamówione treści w dniach wynikających z tabel powyżej bądź z opisów danych Serwisów, aż do czasu dezaktywacji Serwisów.

5. Dezaktywacji Serwisu można dokonać w dowolnym czasie wysyłając SMS o treści STOP NAZWA SERWISU (przykładowo STOP EDMB, STOP EDMB80) na numer specjalny 80460. Użytkownicy PLAY dla dezaktywacji serwisu powinni wysłać sms o treści STOP EDMB na numer 195.

V. Opłaty w serwisie DCB

1. Użytkownik obciążany jest opłatą za otrzymanie każdej wiadomości DCB wysłanej do niego w ramach Serwisu, zgodnie z par. IV pkt 4 niniejszego regulaminu.

2. Opłata za wysłanie SMS dezaktywującego jest równa opłacie za SMS standardowy wewnątrz Sieci Telekomunikacyjnej danego operatora i jest zgodna jest z cennikiem oferty, z której korzysta użytkownik (w sieci PLUS wysłanie SMSa z aktywacją i dezaktywacją jest bezpłatne).

a. Dla użytkowników Polkomtel (Plus): Użytkownik korzystający z usługi dostępowej świadczonej przez Polkomtel Sp. z o.o., w ramach której uzyskał kod, nie będzie ponosił opłat za skorzystanie z erodate.pl".

3. Wiadomość SMS aktywująca lub dezaktywująca serwis może być wysłana wyłącznie z numeru telefonu użytkownika zamawiającego lub dezaktywującego dany serwis.

4. Opłata za pobranie treści dokonywana jest przez użytkownika za pośrednictwem odpowiedniego operatora telekomunikacyjnego.

5. Opłaty pobierane są w drodze obciążenia rachunku telefonicznego abonenta (w przypadku telefonu na abonament) albo potrącenia opłaty z konta abonenta (w przypadku telefonu na kartę pre-paid).

6. W celu otrzymania dostępu do Serwisu użytkownik ma możliwość do skorzystania z Usługi Aktywacyjnej Justpay zgodnie z zasadami umieszczonymi na stronie WWW Serwisu.

a. Dla użytkowników Polkomtel (Plus): Użytkownik korzystający z usługi dostępowej świadczonej przez Polkomtel Sp. z o.o., w ramach której uzyskał kod, nie będzie ponosił opłat za skorzystanie z erodate.pl".

VI. Pozostałe zasady dotyczące korzystania z usługi

1. Zamawiając dostęp do usługi, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości z zamówioną treścią w częstotliwościach i o porach wskazanych w niniejszym Regulaminie lub opisie usługi.

2.Całkowitą odpowiedzialność za ewentualne błędy przy zamawianiu Serwisów (w szczególności wpisanie w treści SMSa nieprawidłowej treści, wysłanie SMSa na nieprawidłowy numer skrócony) ponosi użytkownik. Organizator nie ma obowiązku wysyłania do użytkownika informacji zwrotnej o przesłaniu niewłaściwej treści SMSa lub o innych błędach przy zamawianiu Serwisów.

3. W celu korzystania z Serwisu użytkownik powinien mieć włączony telefon komórkowy, na który zamówił usługę w czasie, w jakim zgodnie z regulaminem ma nastąpić otrzymanie wiadomości.

VII. Odpowiedzialność

1.Organizator oświadcza, że dołoży należytej staranności, aby serwisy świadczone były na jak najwyższym poziomie.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu serwisów związanych z jakością usług świadczonych bezpośrednio przez operatorów GSM oraz niedostępnością wiadomości w Sieci Telekomunikacyjnej operatorów GSM.

3.Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niedziałanie lub nienależyte działanie serwisów związanych z niedziałaniem lub nienależytym działaniem sieci Internet oraz za opóźnienia w świadczeniu serwisów spowodowanych siłą wyższą. W rozumieniu niniejszego Regulaminu za siłę wyższą należy rozumieć zdarzenie zewnętrzne w stosunku do Organizatora, którego przy dołożeniu należytej staranności nie można było przewidzieć i któremu nie można przeciwdziałać, w szczególności: strajk, decyzje administracyjne, orzeczenia sądowe, awarie sieci telekomunikacyjnych lub systemów gateway innych podmiotów, nieprawidłowości w funkcjonowaniu operatorów sieci i Internetu.

4. Niezależnie od powyższych postanowień Organizator ma prawo zaprzestać świadczenia serwisów w każdym czasie, jeżeli takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone wobec niego przez Operatora. Z zastrzeżeniem odpowiednich przepisów prawa oraz niniejszego regulaminu, Organizator nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji.

5. Zabrania się korzystania z serwisów w sposób naruszający obowiązujące prawo, ogólnie przyjęte normy moralne, w sposób godzący w dobre obyczaje, obraźliwy czy naruszający czyjąś godność.

6. Organizator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do serwisów użytkownikowi, w przypadku stwierdzenia naruszenia przez użytkownika niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa lub ogólnie przyjętych norm moralnych.

7. W przypadku naruszenia przez użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa polskiego, przyjętych norm moralnych, godzących w dobre obyczaje czy naruszających czyjąś godność, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody moralne, materialne i inne.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania. Reklamacje powinny być składane pisemnie na adres e-mail: info@erodate.pl listownie na adres siedziby spółki.

2. Użytkownik powinien złożyć reklamację nie później niż w ciągu 7 dni od dnia, kiedy wystąpiła przyczyna reklamacji. Reklamacje zgłoszone po upływie terminu wskazanego powyżej, a także w formie innej niż wymagana nie będą uwzględniane.

3. Reklamacja powinna zawierać numer MSISDN, krótki opis problemu będącego podstawa złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie użytkownika (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej).

4. W przypadku złożenia reklamacji w sposób wskazany powyżej, Organizator poinformuje użytkownika o wyniku rozpoznania reklamacji na adres poczty elektronicznej lub pocztowy wskazany uprzednio przez użytkownika.

IX. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

2. Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora i na stronie: www.erodate.pl/static/sms-regulamin

3. Organizator zastrzega sobie prawo w dowolnym czasie do zmiany niniejszego Regulaminu lub innych zasad i warunków świadczenia usług i funkcjonowania serwisów. Informacja o zmianach będzie umieszczona na stronie internetowej Serwisu. W przypadku zmiany regulaminu uczestnik ma prawo do rezygnacji z serwisu.

4. W związku z funkcjonowaniem serwisów Organizator będzie utrzymywać w swoich bazach danych numer telefonu komórkowego, z którego zostało wykonane połączenie, przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa, a w szczególności przez okres umożliwiający rozpatrzenie zgłoszonych reklamacji lub innych roszczeń dotyczących serwisów. Organizator nie posiada dostępu do danych osobowych użytkowników i nie ma możliwości identyfikacji użytkownika za pośrednictwem jego numeru telefonu.

5. Użytkownicy serwisów ponoszą całkowitą odpowiedzialność i zobowiązują się zwolnić Organizatora z ewentualnej odpowiedzialności wobec osób trzecich za wszelkie szkody związane z nieprawidłowym (w tym niezgodnym z niniejszym Regulaminem) korzystaniem z Serwisów bądź naruszeniami obowiązującego prawa, w tym praw autorskich lub dóbr osobistych osób trzecich.

6. Sądem właściwym do rozpatrywania wszelkich sporów związanych z korzystaniem z usług dostępnych w ramach Serwisów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.